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電建物業員工8分鍾爲心髒病人打通綠色通道
來源:電建地産 作者:江茵 時間:2019-12-03 字體:[ ]

“電建物業真是好,認真負責,兢兢業業,危難時刻救人性命。“是啊,這次多虧了物業,要不然後果不堪設想,能遇見這樣的物業真的太幸運了”。11月29日在電建物業海賦江城天韻項目,業主們紛紛豎起大拇指,誇贊物業公司人員緊急時刻僅用8分鍾爲心髒病人打通綠色通道。

11月26日晚8點23分,海賦江城天韻項目監控中心接到一通緊急電話,A區紅色管家王志紅略帶焦急的聲音傳來:“中控室,請立刻聯系120急救,地點是A區11棟有業主突發心髒病。”中控室值班秩序員丁巧玲接到指示後立即撥打120救護電話,值班經理得知情況後第一時間啓動應急預案。

當晚8點20分,家住11棟1單元的曾爺爺正像往常一樣在園區內慢走,與鄰居邊走邊閑聊,突然老爺子呼吸急促,捂住心口,臉色蠟黃,無助地倚著一旁休閑椅,情況十分緊急。“物業管家快來,老爺爺心髒病犯了!”正在小區巡邏的王志紅看到這一幕趕忙上前詢問狀況。曾爺爺告訴他,自己有心腦血管疾病,隨身帶有速效救心丸,服藥後仍心悸難受。王志紅當即聯系了曾爺爺的家屬,得到家屬同意後通知中控室呼叫120急救電話。此時天氣十分寒冷,爲保障病人安全,值班經理立即使用輪椅護送業主至崗亭內等待救護車的到來,同時安排秩序員在門口等待救護車。8點28分,救護車趕到現場,物業員工全程協助120救護人員開展救護工作,並協同家屬趕往醫院等待治療,爲老人救治贏得了寶貴時間。

11月29日下午,曾爺爺家屬曾銳先生帶著一面寫著“業主的好管家,住戶的好幫手”錦旗送到服務中心,並告訴在場的工作人員,家中老人已轉危爲安,情況也正在好轉。曾先生緊緊握住客服經理凡吉普的手,滿懷淚水地說:“多虧了你們及時的幫助,才能將我父親及時送到醫院進行救治,有你們這樣的物業真好!”

如此迅速的救助,來源于電建物業完善的響應機制與保障措施。電建物業客服前台、崗亭、卡口都配備了醫用急救箱,包括創可貼、雲南白藥、風油精、速效救心丸等常見藥品,並設置“醫用救護”醒目字樣,方便業主就近取用。各門棟及公共區域都設置緊急聯系電話等“溫馨提示”,確保業主在緊急情況下隨時聯系到物業人員。同時,每位紅色管家們都受過針對物業服務、安全防護、輕微外傷、心肺複蘇等急救培訓,在本次救助曾爺爺的過程中,紅色管家協調統籌、急救處置技能都發揮了重要作用。

電建物業竭盡所能幫助業主,善待業主,用“滿意+感動”的服務不斷的堅守,爲業主的品質生活賦能。讓滿意分享喜悅,讓驚喜見證感動,讓電建物業無微不至的關愛傳遞幸福!


 

 

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